Terminal de Transportes de Valledupar recibe certificación ISO 9001 de ICONTEC
La Terminal de Transportes de Valledupar obtuvo la certificación de Gestión de Alta Calidad ISO 9001, otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas (ICONTEC), como resultado de la implementación de estándares internacionales en sus procesos administrativos y operativos.
El reconocimiento acredita que la entidad cumple con los requisitos exigidos en materia de calidad, eficiencia y mejora continua, impactando directamente la prestación del servicio a los usuarios, desde la operación de pasajeros hasta el manejo de la infraestructura.
El gerente de la Terminal, Wynter Díaz, señaló que la certificación refleja el fortalecimiento del sistema de gestión de calidad impulsado por la administración municipal. Según indicó, este proceso busca garantizar un servicio más confiable, eficiente y orientado a la satisfacción del usuario.
En los últimos meses, la Terminal ha consolidado sus procesos misionales, especialmente en las áreas de talento humano y planeación, además de establecer una hoja de ruta enfocada en sostenibilidad, planeación estratégica, optimización del recaudo y racionalización del gasto.
Con esta certificación, la Terminal de Transportes de Valledupar se prepara para atender el incremento de pasajeros durante la temporada de fin de año, asegurando operatividad en los principales corredores viales de entrada y salida de la capital del Cesar.
La certificación ISO 9001 ratifica el cumplimiento de estándares de calidad en la prestación del servicio y el compromiso de la entidad con la mejora continua.
